Protection des données

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos services. La protection de votre vie privée lors de l'utilisation de nos pages web est importante pour nous. Les principes de protection des données suivants ont pour but de vous informer sur notre manière de collecter, de traiter et d'utiliser les données personnelles.

WISAG Service Holding Luxembourg S.à r.l.
Rue du Commerce 18
L-3895 Foetz
Téléphone : +352 34 20 221

Objectif du traitement des données/ base juridique : nous traitons bien entendu de manière confidentielle les données personnelles que vous nous transmettez en remplissant les formulaires de contact, par téléphone ou par e-mail. Selon le motif de votre prise de contact, nous traitons vos données de la manière suivante :

Pour les demandes générales, nous utilisons vos données uniquement dans le but de traiter votre demande. La base juridique pour le traitement des données est alors l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. L'intérêt légitime de notre côté résulte ici de l'intérêt de répondre à vos demandes.

En cas de demandes ayant pour objet une offre ou une éventuelle relation commerciale ou se rapportant à une relation commerciale existante, nous traitons vos données exclusivement pour établir, par exemple, une offre ou un contrat, pour clarifier votre question sur la relation commerciale ou pour fournir et facturer les prestations contractuelles. Si vous êtes vous-même notre partenaire contractuel en tant que personne physique, la base juridique pertinente est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En revanche, si vous agissez en tant qu'employé d'une entreprise qui devient le partenaire contractuel, la base juridique pertinente est l'art. 6, al. 1, f) du RGPD. L'intérêt légitime résulte alors de l'intérêt à l'établissement de l'offre ou du contrat demandé et à son exécution.

Destinataires/catégories de destinataires : nous excluons en principe toute transmission des données à des tiers en dehors du groupe WISAG. Exceptionnellement, les données sont traitées en notre nom par des sous-traitants. Ceux-ci sont soigneusement sélectionnés, audités par nos soins et engagés contractuellement conformément à l'article 28 du RGPD. En outre, il peut être nécessaire que nous transmettions des extraits de votre demande à des partenaires contractuels (par exemple des sous-traitants en cas de demandes de prestations spécifiques) pour traiter votre demande. Dans ce cas, la demande est préalablement anonymisée, de sorte que le tiers ne peut pas établir de lien avec vous. Si, dans un cas particulier, la transmission de vos informations personnelles s'avère nécessaire, nous vous en informerons au préalable et, si la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement.

Durée de stockage/critères de détermination de la durée de stockage : toutes les données personnelles que vous nous transmettez par le biais de ce site web ou par e-mail dans le cadre de demandes générales (suggestions, compliments ou critiques) sont effacées ou rendues anonymes de manière sécurisée au plus tard 90 jours après la réponse finale que vous nous avez adressée. La conservation de 90 jours s'explique par le fait qu'il peut arriver que vous nous contactiez à nouveau sur le même sujet après une réponse et que nous devions alors pouvoir nous référer à la correspondance précédente. L'expérience a montré qu'en règle générale, après 90 jours, il n'y a plus de demandes de précisions sur nos réponses.

Nous enregistrons toutes les données personnelles qui nous sont transmises dans le cadre de demandes ayant pour objet une offre ou une éventuelle relation commerciale, ou qui se rapportent à une relation commerciale existante, pour la durée de la relation commerciale et, en outre, pour la durée des délais de conservation prescrits par la loi, y compris, le cas échéant, au niveau national.

Nous traitons vos données de candidature afin de pouvoir évaluer si vous possédez les qualifications requises pour le poste auquel vous postulez. L'article 6 b) du RGPD constitue la base juridique des traitements effectués en vue de l'établissement d'une relation d'emploi.

Si votre dossier de candidature contient des catégories particulières de données à caractère personnel, par exemple des informations sur la santé, les convictions religieuses ou l'origine ethnique, nous basons en outre notre traitement sur l'article 9 b) du RGPD en raison de nos obligations légales en tant qu'employeur.

Les destinataires des données personnelles contenues dans les dossiers de candidature sont les responsables du personnel compétents. Nous traiterons les données que vous avez fournies de manière confidentielle et ne les traiterons qu'au cas par cas au sein du groupe WISAG, dans la mesure où il existe un intérêt légitime pour des services utilisés de manière centralisée au sein du groupe d'entreprises. Nous utiliserons vos données de contact uniquement pour prendre contact avec vous et vous informer de l'évolution de la procédure de candidature.

Vos données personnelles seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Si la procédure de candidature débouche sur un contrat de travail, un contrat d'apprentissage, un stage ou une autre relation de service, les données continueront d'être conservées dans un premier temps et seront transférées dans le dossier personnel.

Si la procédure de candidature se termine par la réception d'un refus, vos données personnelles seront supprimées six mois après la réception du refus, à moins qu'un stockage plus long ne soit nécessaire pour défendre des droits légaux. Si, après le rejet de votre candidature, vous souhaitez que nous vous incluions dans une procédure de sélection ultérieure, nous conservons votre dossier de candidature sur la base d'un consentement, article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Dans ce cas, nous vous demandons séparément votre consentement.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Vous avez notamment la possibilité de retirer votre candidature à tout moment.

Ce site web utilise des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Des informations sont enregistrées dans le cookie en rapport avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe du placement de cookies. L'utilisation des cookies devient ainsi transparente pour vous. En outre, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte généralement aucun cookie ou qu'il ne refuse que les cookies de certains fournisseurs. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la fonctionnalité de ce site web peut s'en trouver affectée. L'utilisation de cookies et d'autres technologies de traitement des données d'utilisation peut en principe servir à différentes fins - selon la catégorie du cookie ou de l'autre technologie :

Techniquement nécessaire :

Il s'agit de cookies et de méthodes similaires sans lesquels vous ne pouvez pas utiliser nos services (par exemple pour afficher correctement notre site web/les fonctions que vous souhaitez, pour enregistrer votre connexion dans la zone de connexion, pour remplir votre panier lors d'achats en ligne, etc.)

 À cet effet, les événements liés à la sécurité (par exemple, la détection de tentatives de connexion souvent infructueuses) sont consignés et analysés afin d'identifier
les menaces éventuelles et de pouvoir y remédier ;

En outre, les données nécessaires à la lecture de contenus multimédias, tels que des vidéos, sont traitées.

En particulier, les données suivantes sont enregistrées pour chaque accès/appel :

• adresse IP anonymisée,

• le système d'exploitation utilisé,

• l'appareil utilisé,

• Pays d'origine de l'accès

• la date et l'heure,

• page consultée / nom du fichier consulté,

• la quantité de données transmises,

• Message indiquant si l'accès / la consultation a réussi.

Statistiques :

Ces techniques nous permettent d'établir des statistiques anonymes sur l'utilisation de nos services. Les cookies statistiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages web en collectant et en traitant des informations de manière anonyme. Ces cookies ne sont pas nécessaires au fonctionnement proprement dit du site, mais nous aident à améliorer les pages et les offres.

Les données suivantes sont notamment traitées :

• Type/version de navigateur,

• le système d'exploitation utilisé,

• URL de référence (la page visitée précédemment),

• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site (adresse IP),

• Heure de la demande du serveur,

• un ID utilisateur individuel et

• événements déclenchés sur le site web (comportement de navigation).

• L'adresse IP est alors régulièrement anonymisée, de sorte qu'il est en principe impossible de remonter à votre personne.

Le marketing :

Ces cookies sont utilisés pour sélectionner la publicité qui vous est présentée sur les pages Internet. Il s'agit d'une part de saisir et d'évaluer vos intérêts lors de la visite des pages afin de diffuser une publicité correspondante sur d'autres pages Internet. D'autre part, les connaissances sur vos visites sur d'autres pages sont utilisées pour afficher sur la page Internet actuelle une publicité adaptée à vos besoins.

Les cookies de personnalisation servent également à n'afficher que certains contenus d'un site Internet - par exemple les offres concrètes d'une région donnée ou relatives à votre secteur d'activité. Cela nous permet d'afficher des contenus publicitaires adaptés à vos besoins, basés sur l'analyse de votre comportement d'utilisation. Votre comportement d'utilisation peut également être suivi sur différents sites web, navigateurs ou terminaux à l'aide d'un User-ID (identifiant unique).

Vous trouverez ici un aperçu des informations sur les cookies et autres techniques utilisées, ainsi que les finalités de traitement, les durées de stockage et les éventuels prestataires tiers intégrés.

La base juridique de l'utilisation de cookies est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias (TTDSG).

Dans le cadre du traitement des données, vos données ne sont divulguées/transmises qu'aux services compétents pour les sites web. En outre, des données d'utilisation pseudonymes sont transmises à des prestataires de services éventuellement utilisés, comme par exemple à Google Inc. aux États-Unis dans le cadre de l'utilisation de cookies Google.

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de manière aussi complète que possible contre tout accès indésirable. Outre la sécurisation de l'environnement d'exploitation, nous utilisons des procédures de cryptage. Les informations que vous fournissez sont transmises sous forme cryptée au moyen d'un protocole SSL (Secure Socket Layer) et sont vérifiées de manière authentique afin d'éviter toute utilisation abusive des données par des tiers. Vous le reconnaissez au fait que dans la barre d'état de votre navigateur, le symbole du cadenas est fermé et que la ligne d'adresse commence par "https....".

Notre offre en ligne contient des liens vers des sites Internet d'autres fournisseurs. Vous serez redirigé vers nos pages de fans officielles WISAG. Les processus de traitement des données dépendent, en particulier pour les présences sur les médias sociaux, de vos paramètres personnels sur la plate-forme correspondante. WISAG n'a qu'une influence limitée sur le respect des dispositions légales de protection des données par ces fournisseurs. Vous devriez donc toujours vérifier la déclaration de protection des données des fournisseurs de services concrets.

Conformément à l'article 15, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur les données personnelles enregistrées par WISAG vous concernant.

En outre, si les conditions légales sont remplies, vous avez un droit de rectification (article 16 du RGPD), d'effacement (article 17 du RGPD) et de limitation du traitement (article 18 du RGPD) de vos données personnelles.

Si le traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, e) ou f) du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition en vertu de l'article 21 du RGPD. Si vous vous opposez à un traitement de données, celui-ci ne sera plus effectué à l'avenir, à moins que le responsable ne puisse prouver qu'il existe des raisons impérieuses et dignes de protection pour la poursuite du traitement qui prévalent sur l'intérêt de la personne concernée à s'opposer au traitement.

Dans la mesure où vous avez vous-même mis à disposition les données traitées, vous disposez d'un droit de transfert des données conformément à l'article 20 du RGPD.

Si le traitement des données est basé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, sans que la légitimité du traitement précédent ne soit affectée.

Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

L'autorité compétente au Luxembourg est

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Téléphone : (+352) 26 10 60-1

René Gaufny
Courrier électronique : Rene.Gaufny(at)wisag.lu